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Preguntas frecuentes
¿Qué es el Mall Digital CONCANACO?
Es un Centro Comercial Digital que está a disposición de compradores de todo el país donde se ofertan una gran variedad de productos de calidad a excelentes precios. Este Centro Comercial Digital fue creado con el fin de concentrar la oferta de productos y servicios para promoverlos e impulsar así a los empresarios de todos los sectores.
Soy Consumidor ¿Cómo puedo comprar en el Mall Digital CONCANACO ?
Para comprar productos y/o servicios en cualquiera de las tiendas que ocupan un espacio dentro del Mall Digital CONCANACO, hay un botón de ayuda en el menú superior que dice "Quiero Comprar" en seguida te despliega un submenú y al dar clic en "Cómo comprar" se abre un video que te muestra el proceso paso a paso de como comprar en cada tienda.
¿Las compras en las Tiendas Digitales que aparecen en el Mall Digital CONCANACO son seguras?
Todas las tiendas digitales que ocupan un espacio dentro del Mall Digital CONCANACO están dadas de alta en hacienda, tienen domicilio fiscal en el país, han sido verificadas y contamos con los datos de contacto de sus propietarios, asimismo, el Mall Digital CONCANACO y todas las tiendas que están incorporadas cuentan con certificados de conexión segura en Internet lo que indica que tu información, como contraseñas y números de tarjetas de crédito, permanece privada y ni las mismas empresas tienen acceso a ella ya que son los sistemas bancarios quienes procesan directamente la información.
Por otra parte, todas las tiendas que se encuentran en el Mall Digital CONCANACO tienen la obligación de publicar sus datos de contacto y muchas de ellas te dan la posibilidad de entrar en comunicación inmediata con su personal a través de llamada telefónica, WhatsApp, correo electrónico, chat en línea o videollamada por lo que podrás entrar en contacto directo con cada empresa antes de realizar cualquier pago, si así lo deseas.
¿El Mall Digital CONCANACO me responderá si alguna empresa no me entrega lo que le compré o me queda mal de alguna forma?
El Mall Digital CONCANACO es un Centro Comercial Digital que renta espacios a las empresas que lo solicitan, las cuales deben cumplir con los requisitos establecidos y aceptar cumplir con las políticas establecidas por el Mall Digital CONCANACO dentro de las cuales se encuentra una que establece que las empresas que llegaran a incumplir con uno o más compromisos con sus clientes en compras hechas desde el Mall Digital CONCANACO automáticamente serán dadas de baja del Centro Comercial Digital, sin embargo, el Mall Digital CONCANACO no se hace responsable de los compromisos que contraiga cada empresa con sus clientes.
¿Puedo darme de alta al mismo tiempo en todas las tiendas o me tengo que dar de alta en cada una?
El Mall Digital CONCANACO te ofrece una función denominada Acces@SWi que te permite con un solo registro realizar compras en todas las tiendas del Centro Comercial Digital.
¿Puedo ir agregando productos a los carritos de diferentes tiendas y al final pagarlos todos?
Tu puedes buscar productos e irlos agregando a los carritos de cada tienda, sin embargo, el Mall Digital CONCANACO te ofrece un "CARRITO CONCENTRADOR" que aparece del lado derecho en el menú superior del Centro Comercial Digital, desde donde podrás ver todos los productos que traes en cada uno de los carritos de las tiendas que forman parte del Mall Digital CONCANACO, desde ahí podrás pagarle a cada tienda.
No puedes hacer un solo pago para todas las tiendas porque son personas distintas y cada una tiene una cuenta bancaria diferente además de que las reglas de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, así como las del Banco de México no lo permiten, pero si podrás ver todos los carritos en un solo lugar y desde ahí ir pagando a cada tienda, sin tener que irte a cada tienda y después entrar en sus carritos.
¿Puedo facturar todas mis compras?
Si puedes, aunque por lo pronto tendrás que ingresar a cada tienda donde compraste y dar clic en "Mi Panel" y de ahí ingresar a la opción de Ventas y Facturación de cada una para facturarte. Dentro de pocos meses te ofreceremos la posibilidad de "FACTURACIÓN CONCENTRADA" una opción que te permitirá acceder desde un solo lugar a los departamentos de Ventas y Facturación de todas las empresas que se encuentran en el Mall Digital CONCANACO para que desde ahí te puedas facturar más fácilmente
Soy Empresario, ¿cómo puedo tener una Tienda Digital que se pueda incorporar al Mall Digital CONCANACO?
Si no tienes un Sitio Web Inteligente o SWi por sus iniciales, el Mall Digital CONCANACO te ofrece la oportunidad de que te lo puedas crear fácil y rápido. Una vez que te has creado tu SWi este tiene incorporada una App que te permitirá crear tu tienda digital y una vez creada tu tienda digital podrás agregar productos, configurar tu pasarela de cobros, agregar la opción a tus clientes para que elijan la paquetería para recibir sus productos y tendrás la oportunidad de solicitar desde ahí mismo la incorporación de tu nueva tienda digital al Mall Digital CONCANACO.
Para conocer todo este proceso te invitamos a seleccionar en el menú principal la opción "Quiero Vender" y en el submenú dar clic en la opción "Crear mi tienda e integrarla al Mall Digital CONCANACO", donde adicionalmente podrás consultar videoturoriales de cada paso a seguir.
¿Cómo puedo incorporar mi Tienda Digital a Mall Digital CONCANACO?
Una vez que ya cuentas con tu Sitio Web Inteligente y tu Tienda Digital con los productos listos para venderse, debes ingresar desde la App de tu tienda digital en tu SWi a "Configuración" en seguida a "Conectar con...", posteriormente elegir "Mercados Digitales" y finalmente buscar "Mall Digital CONCANACO" y en detalles dar clic en "Enviar solicitud". Una vez aprobada por nosotros tu solicitud te llegará un aviso en tu SWi y se cambiará el estatus de tu solicitud a "Aprobada" para que tu desde "Detalles" la Actives, al momento de activarla tu Tienda aparecerá inmediatamente también publicada en Una vez que ya cuentas con tu Sitio Web Inteligente y tu Tienda Digital con los productos listos para venderse, debes ingresar desde la App de tu tienda digital en tu SWi a "Configuración" en seguida a "Conectar con...", posteriormente elegir "Mercados Digitales" y finalmente buscar "Mall Digital CONCANACO" y en detalles dar clic en "Enviar solicitud". Una vez aprobada por nosotros tu solicitud te llegará un aviso en tu SWi y se cambiará el estatus de tu solicitud a "Aprobada" para que tu desde "Detalles" la Actives, al momento de activarla tu Tienda aparecerá inmediatamente también publicada en Mall Digital CONCANACO y tendrá un canal más de venta que te ayudará a posicionar tu empresa y crecer más rápidamente. y tendrá un canal más de venta que te ayudará a posicionar tu empresa y crecer más rápidamente.